Microsoft Edge 엣지 인쇄시 무한로딩 에러 해결방법

최근 익스플로러가 종료되고 엣지를 사용하게 되면서 다양한 문제점들이 많이 발견되고 있습니다. 

이런 예기치 않은 문제는 엣지(Edge) 업데이트로 인해 발견되고 있습니다. 

 

이번에는 인쇄문제입니다. 

 

오늘 갑자기 인쇄가 안 된다는 얘기가 있어 확인해 보니 크롬(chrome)이나 다른 브라우저는 문제가 없으나 엣지에서만 

아래처럼 무한 로딩되는 것처럼 뱅뱅 도는 문제가 발생하고 있습니다. 

 

 

가장 간단한 해결방법은 

 

첫째,  크롬(chrome)등 다른 브라우저 에서는 문제가 없으니 다른 브라우저를 사용하는 것입니다. 

보시는 것처럼 크롬에서는 인쇄가 잘 됩니다. 

 

두 번째 , 

이 문제는 프린터 장치 이름이 한글인 경우 생기는 문제입니다. 

프린터 이름에 한글을 이름을 지우고 영문으로만 바꾸면 해결됩니다. 

간단히 설명하자면 

윈도우 하단 검색에서 > 프린터 설정 > 프린터 이름을 영어로 바꿔주시면 됩니다. 

 

자세한 변경방법은 아래처럼 따라 하시면 됩니다. 

 

프린터 설정 > 열기를 선택합니다. 

이렇게 기본값이 프린터로 한글로 되어 있을 경우 생기는 문제입니다. 

저는 영문으로 printer 로 변경했습니다. 저처럼 영문으로 변경해 주세요. 

이제 다시 인쇄를 하시면 왼쪽에 프린터 이름이 변경된게 보이시고 인쇄가 창이 정상적으로 작동하게 됩니다. 

 

 

 

셋째,  이 방법은 좀 많이 복잡합니다. 

버전 109.0.1518.55   으로 업데이트되면서 생긴 문제이기 때문에 업데이트된 버전의 엣지를 삭제해야 하는데 

이 부분은 굉장히 복잡합니다. 

 

일단 롤백할 엣지 버전을 다운로드합니다. 

https://www.microsoft.com/ko-kr/edge/business/download?form=MA13FJ 

Microsoft Edge

그리고 아래처럼 다운받은 MSI 파일을 이용하여 수동으로 롤백해주시면 됩니다. 

 

간단하게 설명하면

다운받은 폴더에서 관리자 권한으로 커멘드 명령으로 아래 명령어를 입력해 주시면 

해당 버전으로 롤백 됩니다. 

 

 C:\Users\username\Desktop\test>msiexec /I FileName.msi /qn ALLOWDOWNGRADE=1
주의할 점은 
여기서 C:\Users\username\Desktop\test =>  다운로드한 MSI의 경로이고 
FileName => 다운로드한  .msi 파일의 이름입니다.

 

명령어 실행후에 별다른 메시지가 없습니다. 

윈도우 탐색기로 해당 폴더를 보시면 기존 109버전 폴더가 삭제되고 다른 버전의 폴더가 생기시는 걸 

확인하실 수 있습니다. 

2,3분후 재부팅하시면 됩니다. 

 

그리고 재부팅전에 꼭 하실 내용입니다. 

 

업데이트 다운그레이드 한 후에도 다시 최신버전으로 업데이트되기 때문에 

엣지 업데이트 설정, 윈도우 업데이트 설정을 꼭 바꿔주셔야 업데이트되지 않습니다.